字节跳动公司简介（崛起简史：浅析信息平台的演化） – 第 4 页

04 关于抖音的发展历程

到2015年，整个中国的互联网行业都已经知道，视频业务正在兴起，各个平台迫切需要确保涵盖各种视频内容，字节跳动加入竞争的时机相对较晚。

如何才能做好短视频应用？字节的答案是模仿最好的那个。

字节跳动三管齐下的策略包括：西瓜视频模仿全球在线视频领头羊YouTube，火山小视频对标当时俨然已经成为中国短视频市场领导者的快手。而A.me，后来更名为抖音，则对标的是西方年轻人短视频市场的领导者Musical.ly。

在这三款应用中，A.me也就是后来的抖音，管理团队对其前景最不乐观。

在美国，Musical.ly很受青少年的青睐，中国的青少年却没有那么多空闲时间，他们有很多作业，课后还要参加补习班。

因此A.me获得的资源相对较少，从基本上来说，A.me不过是个附加赌注。

张楠素以擅长发展社区而闻名，而这是建立用户原创内容平台的关键过程。这与今日头条的模式大不相同，今日头条的用户被动消费，而不是主动创造。

对于信息平台的建设，内容生产者是关键。

缺少上传有趣视频的人是团队面临的一大问题，同时证明不了这款应用能够留住并扩大为数不多的用户基数，就永远无法从母公司获得适当的支持。

怎么解决供给侧的问题呢？

团队采取的第一个行动，专人服务现有的为数不多的热门创作者。运营团队每天与他们单独聊天，认真倾听他们的想法，让他们感觉自己参与了平台的成长，塑造了平台的方向。

就像Musical.ly一样，团队利用主题挑战建立社区，还积极鼓励用户分享他们根据共享段子创作的视频。

许多最初的官方挑战并非源自团队，创意都是在与早期视频创作者交谈时产生的。

A.me使用的战术，正是所谓的“运营”的一部分。

依赖运营来实现增长，是中国互联网的典型特征之一。

在西方的科技公司里，获取用户的任务通常属于市场营销、销售或发展团队，他们倾向于通过高度可扩展的数据和技术方法系统地实现用户增长。

除了既有技术，中国企业还喜欢使用劳动密集型的手工方法去推广和发展他们的平台。例如花钱请名人代言和在媒体上做广告，在其他平台上运营推广账号，定期举办比赛和节日促销活动。

运营团队通常整天都很活跃，维护与外部利益相关者的关系，包括用户、创作者和推广合作伙伴。

在中国，劳动力成本低廉，使得运营更为可行，但主要的驱动因素在于网络环境——数字化营销的基础设施落后于西方同行。

A.me最初的定位很混乱，希望吸引青少年和20岁出头的人。通过对这款应用更名和重塑，他们可以把注意力集中在一个更精确的目标人群上：时尚的城市年轻人。

抖音现在被重新定位为面向时尚年轻城市精英的流行应用，团队需要迎头解决他们最大的问题：缺乏高水准的年轻内容制作人。

其解决方案是：艺术院校的大学生。

抖音团队深入全国各地的艺术院校，寻找长相好看的学生作为其用户。团队总共说服了数百名这样的学生入驻平台，并承诺帮助他们在网上走红。事实证明，这个办法非常有效。大量用户的拥入帮助平台建立了原创内容库，并为这款应用确立了炫酷时尚的基调。

《中国有嘻哈》及其竞品《这！就是街舞》等节目将抖音推到了中国青年文化的前沿。这有点像对口型假唱大赛在美国市场上为Musical.ly力挽狂澜。

因为知道中国年轻人十分在意自己在网上的个人形象，抖音成立了一个专门的程序团队，打造一流的美颜滤镜和特效。这降低了内容创作的门槛，让用户有信心不化妆也可以拍摄视频。

2017年，从十月开始，抖音的每一个关键指标都得到了助推。

而这一切变化背后，有一个人发挥非常大的作用：朱文佳。

朱文佳是2015年从百度加入字节跳动的，人们普遍认为他是整个公司在算法技术方面的前三名。他管理着字节跳动最有能力的程序团队之一，最近则被派去负责抖音。他领导团队充分利用字节跳动的内容推荐后端功能，在10月份实现了令人震惊的巨大发展。

“抖音的突然崛起不是平白无故的。张一鸣砸钱比谁砸得都多，挖人也敢挖最能干的人。”

2017年年末，一首名为“Ci哩Ci哩”的歌在抖音走红。不可否认，这首歌悦耳易记，活力四射，也很有感染力。然而，正是与这首歌搭配的一套新颖的舞蹈动作，使这首歌成为一个火爆的段子，并戏剧性地放大了它的成功。

春节假期也是一年一度推广应用的难得机会。为了实现进一步发展，抖音发起了春节“压岁钱”活动，直接向用户发放红包。

这些举措带来的结果就是抖音登上了中国应用商店排行榜的首位。各种报道都称，在2月至3月春节期间，抖音的日活用户从约4000万跃升至7000万，其中一些抖音红人的粉丝数翻了四倍。

凭借庞大的用户群，抖音开始吸引数字营销人员的注意，抖音、微信和微博都是品牌“必争”的社交媒体平台。“两大巨头”变成了“三大巨头”。

回顾抖音的成功，可以发现有5方面的原因：

（1）基础设施

首先，我们需要承认的是，不管字节跳动做了什么或没有做什么，仅仅因为比Musical.ly晚发布两三年，抖音就拥有了更有利的成功条件。

到2017年，快速、廉价、稳定、无处不在的4G网络已经在中国广泛普及。像抖音这样以视频为主的移动应用只有在适合的网络基础设施广泛到位后才能获得主流用户的接受。

此外，其他支持技术也已经成熟，可以极大地增强视频观看体验。张楠提到了四个因素，即全屏高清、音乐、特效滤镜和个性化推荐。

（2）来自母舰的支持

既能独立于母公司，又能接触到母公司的专业技术、资金和基础设施系统，获得巨大的好处，这是大多数初创企业梦寐以求的好条件。

这款应用是字节跳动最初短视频三管齐下战略的一部分，当时，该公司选择对标三个成功且模式已被证明行之有效的应用YouTube、快手和Musical.ly，打造他们自己的短视频应用。他们的三款视频应用都连接到了公司现有的技术堆栈和大数据中，而最关键的元素则是推荐引擎和现有的用户兴趣图谱。等到字节跳动的几个短视频平台度过冷启动期并获得了最初的吸引力，字节跳动只需要评估哪些平台做得最好，并适当地分配资源和支持。

这种“应用程序工厂”模式是理解字节跳动成功的关键。

开发多款应用来测试其是否受欢迎的做法，可以追溯到张一鸣以前就职的初创企业九九房，九九房开发了五款房地产相关的独立应用。

资源可以根据明确的指标进行分配。如果一款应用的数据显示出强大的用户黏性和留存率，就会向其分配更多资源，以提升其表现。

（3）推荐算法

以前，Musical.ly团队误以为他们的应用首先是一个社交网络，因此浪费了大量的时间和精力。

有了抖音，字节跳动的公司文化和技术堆栈与内容平台的真正价值可以说是互相吻合的。在基于内容的社区中，内容比人更重要。

字节跳动有着非常强大的优质视频识别系统，甚至可以识别不知名的账号发布的高质量视频，并将其分发给广泛的观众。抖音及后来的TikTok都具有一个很大的吸引力，那就是他们让普通人也有机会成名。

（4）定位

2016、2017和2018年，抖音经历了三次截然不同的定位。

一开始，A.me的定位是模仿Musical.ly，目标用户是10岁到20岁的女孩子。

2017年夏天，抖音则发展成为一款炫酷的应用程序，吸引到的是引领潮流的年轻艺术生和嘻哈偶像。

2018年，抖音的内容开始泛化，增加不同品类，覆盖中长尾用户。